コミュニケーションのコツ

自己紹介するのって難しいですよね。仕事でもプライベートでも自己紹介するシーンは結構あります。自分のことは知ってもらいたいですが、恥ずかしさもあって無難な自己紹介になってしまい、覚えてもらえていないなんてことも多いのではないでしょうか。

世の中は本音と建前が必要と言われます。裏ではその人のことを悪く言っていても、その人の前では仲良く楽しく会話できる「建前コミュニケーション」が上手にできる人っていますよね。でも私は建前が苦手で、つい顔に出てしまったり、正直に思ったことを言ってしまいます。

会話していると、たまに「聞き上手だね」と言われることがあります。私としては特に意識してテクニックを使っているわけでもありませんが、相手は話しやすいとのこと。でも一方で、話をするのはド下手です。特にエピソードトークをすることができません。

仕事でもプライベートでも初めて会う人はたくさんいますよね。初対面のときに相手を「嫌い」や「気に入らないな」などマイナスから入るタイプの人ですか？初対面の人とほとんど話したことがない状態で相手に対してマイナスの印象を持ってしまう人もいるはずです。

相手を笑わせたいというときありますよね。会話していても笑いがあれば和やかになったり、盛り上がったりします。でも笑わせることはとても難しいです。お笑い芸人でもすべるくらいですから、一般人の私たちではどうすれば笑ってもらえるのでしょうか。

人と信頼関係を築くのって難しいですよね。信頼関係を築くのにはコミュニケーションが欠かせませんが、それがうまくできないという人はたくさんいます。その一方で信頼関係を簡単に築く人もいます。信頼関係を築きやすい人はどんなコミュニケーションをしているのでしょうか。

初対面の人やほとんど面識のない人とコミュニケーションをとることって難しいですよね。面識のない人と話すのが苦手な人はたくさんいます。私も苦手なのですが、なぜ苦手なのか考えてみると、信頼関係を築くまでのコミュニケーションを上手くできていないからなんです。

褒められて悪い気になる人はいませんよね。人は褒められると気分を良くして饒舌になることがあります。これは会話中に何の話題も浮かばないときに有効です。よく言われるのが相手の持ち物を褒めること。「話題がないときは持ち物について質問する」のが効果的です。

会話を盛り上げるには「一問一答」ではなく「一問二答以上」を心掛けましょうとよく言われますよね。確かに自分が質問されて回答するときは「二答以上」するようにすればいいですが、自分が質問しても相手が「一答」しかしない場合はどうすればいいのでしょうか。

部下や後輩を上手に叱ることはできますか？上手に叱るとは、叱られた人も納得して、わだかまりがないこと。コミュニケーションに自信がない人は、部下や後輩に嫌われてしまったり、反発されることを気にして、叱ることに対して苦手意識があることが多いです。